پرسش و پاسخ

پرسش‌های متداول درباره تلگرام

اگر تازه‌کار هستید یا با یک مشکل خاص روبه‌رو شده‌اید، احتمالاً پاسخش را در این بخش پیدا می‌کنید. سوالات دسته‌بندی شده‌اند تا سریع‌تر به راه‌حل برسید.

1. 1. آیا دانلود تلگرام از این سایت امن است؟+

   این سایت خودش فایلی روی سرور نگه نمی‌دارد. تمام لینک‌ها یا به فروشگاه‌های رسمی (App Store و Google Play) اشاره می‌کنند یا از طریق شبکه توزیع رسمی تلگرام سرو می‌شوند. فایل‌های اجرایی امضای دیجیتال دارند و می‌توانید صحت آن را بررسی کنید.

2. 2. چطور تلگرام را به آخرین نسخه به‌روز کنم؟+

   روی موبایل کافیست از App Store یا Google Play گزینه Update را بزنید. در نسخه ویندوز از منوی تنظیمات → پیشرفته → «بررسی به‌روزرسانی» را بزنید. نسخه مک به‌روزرسانی خودکار داخلی دارد و کاربران APK می‌توانند در تنظیمات، به‌روزرسانی درون‌برنامه را فعال کنند.

3. 3. دلیل نرسیدن کد ورود تلگرام چیست؟+

   معمولاً فیلتر پیامک یا کندی شبکه دلیل اصلی است. ابتدا چند دقیقه صبر کنید. اگر کد نرسید، از گزینه «تماس صوتی» برای دریافت کد به‌صورت گویا استفاده کنید. اگر روی دستگاه دیگری وارد تلگرام هستید، کد ورود درون همان تلگرام برای شما ارسال می‌شود.

4. 4. می‌توانم یک حساب را هم‌زمان روی چند دستگاه استفاده کنم؟+

   بله. تلگرام از چت ابری استفاده می‌کند؛ می‌توانید هم‌زمان روی گوشی، تبلت، کامپیوتر ویندوز، مک و مرورگر وب وارد یک حساب شوید و پیام‌ها به‌طور کامل همگام می‌مانند.

5. 5. تفاوت چت معمولی و چت مخفی چیست؟+

   چت معمولی روی ابر تلگرام ذخیره می‌شود تا میان دستگاه‌ها همگام باشد. چت مخفی رمزنگاری End-to-End دارد، فقط روی دو دستگاه شرکت‌کننده باقی می‌ماند و امکان فوروارد یا اسکرین‌شات محدود می‌شود. چت مخفی فعلاً روی اپ‌های موبایل در دسترس است.

6. 6. چطور تأیید دو مرحله‌ای را فعال کنم؟+

   به مسیر تنظیمات → حریم خصوصی و امنیت → تأیید دو مرحله‌ای بروید و یک رمز عبور مطمئن به همراه ایمیل بازیابی تنظیم کنید. پس از این کار، حتی با در اختیار داشتن سیم‌کارت شما هم امکان ورود به حساب وجود ندارد.

7. 7. آیا تلگرام واقعاً رایگان و بدون تبلیغ است؟+

   بله. تلگرام برای کاربران عادی کاملاً رایگان است و در چت‌های شخصی هیچ تبلیغی نمایش داده نمی‌شود. برخی کانال‌های بسیار بزرگ ممکن است تبلیغ اسپانسری داشته باشند که با اشتراک Premium نیز می‌توانید آن را حذف کنید.

8. 8. چه تفاوتی بین Telegram Web A و Web K وجود دارد؟+

   هر دو نسخه رسمی و رایگان هستند. Web A رابط پیشرفته‌تر و انیمیشن‌های نرم‌تری دارد؛ Web K سبک‌تر است و روی سیستم‌های ضعیف بهتر اجرا می‌شود. می‌توانید هر کدام را که راحت‌ترید انتخاب کنید.

9. 9. آیا امکان پشتیبان‌گیری از چت‌های تلگرام وجود دارد؟+

   چت‌های ابری همیشه روی سرور نگه‌داری می‌شوند و با ورود مجدد به حساب، همه پیام‌ها بازمی‌گردند. علاوه بر این، از تنظیمات می‌توانید تاریخچه یک چت را به‌صورت HTML یا JSON صادر کنید.